《Landärztin, Die Diagnose Tollwut》

不要说认知是否真的能那么轻易的重建，就单纯的改变一个人的心态与习惯尚且不是一件容易的事。

看了开头，就知道结局，可是还想知道到底发生了什么！故事还行，没有那么多花哨的描写！

直至看到二分之一，我才不得不勉强接受这部剧不是我预想的悬疑剧集，而是一部鸡汤影视。 即便它是一本剧集，但基于现实社会背景，逻辑上的bug也多到可怕。而且鸡汤也挺硬的，比冷冻室里拿出来的上个月煨的鸡汤还硬。 可能我比较恶毒，心理疾病的题材也没有感到多少关爱，只觉得想搭社会热点的顺风车。 唉，又浪费了生命中的两小时。

一本被广泛推荐、逻辑清晰且实操性强的营销操作手册。摘抄了其中的17段话并且写写想法（想法在括号内）。 1. 与满意度相比，失望度能更好地衡量用户对产品的忠诚度。（与得到的兴奋相比，失去的痛苦更真实。） 2. 营销投资和增长率之间没有任何相关性，完全没有。（并不是付出了就有收获，方法要有，方向要对。） 3. 然而大部分公司在利用新兴平台方面往往受到传统规划、预算制定和组织规章的束缚，行动太慢了。因此当这些公司准备好要采取行动时，它们早就已经丧失了先发优势，而且现在变化的节奏还在不断加快。（尾大不掉、官僚主义和精致的利己主义的盛行会慢慢拖垮一家大型机构。） 4. 每一个产品开发者都应当警惕特性蔓延（feature creep）的危险，也就是增加越来越多并不真正创造核心价值的功能，而且使产品变得更难以使用。（做加法容易，做减法难。） 5. 必须采用分析手段找出“啊哈时刻”没有实现的原因以及如何才能实现，而不是单纯依靠主观臆测。（调研、数据分析、科学验证，发现用户群体尚未意识到的兴奋点。） 6. 但再详尽的用户数据也有其局限性。毕竟，即便是最为精细的分析也只能确切地告诉你用户在做些什么，而不会告诉你他们为什么这么做。（大数据只能展现相关性what，不能体现出因果性why。） 7. 增长最快的公司正是那些学习最快的公司。（任何运动都是相对的：当环境速度变快，而自己的速度没有变化或者加速程度跟不上环境变化速度，肯定会落后。） 8. 每个月5%的转化率改进会带来全年80%的提升，这就是成果自然累加的特点。（时间最无情，也最公正。） 9. 形成一个好想法的最佳办法是提出很多想法。（有量才有质。） 10. 外部人士往往能够提出非常宝贵的建议，帮助团队打破思维惯性的束缚。（旁观者未必清，但是肯定能带来新鲜的思考。） 11. 提出这个案例是为了说明我们对于自己想法的预期并不总是很准确，同时也说明不要轻易抛弃分数较低的想法。（彼之砒霜，吾之蜜糖。） 12. 不管潜在用户通过何种途径发现你的产品——无论是广告、文章、评论或者从他人口中得知——他们看到的第一条文字内容必须迅速传达正确信息。“将1000首歌放在你的口袋里”，就彻底重塑了人们对便携式播放器魅力的认知。（大家的时间都挺宝贵的，不要废话。） 13. 我们再来回顾一下这些步骤：明确让用户体验到“啊哈时刻”所需的所有步骤；创建一个显示每个步骤转化率的漏斗报告并按照访问渠道对用户进行分类；对那些在流失率很高的环节依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失原因。你可以基于这些信息设计出新的、具有很强针对性并且效果显著的试验，以改善激活。（科学分析的重要性。） 14. 为了优化激活，你既可以增强用户欲望，也可以降低他们遇到的摩擦。（增加正向力或者减小反向力。） 15. 人们放入产品的个人信息越多，他们对产品的忠诚度就会越高，这被称为储值（stored value）。（沉没成本越大，用户粘性越高。） 16. 游戏化专家盖布·兹彻曼发现游戏化做法中最有效的奖励包括地位（status）、权限（access）、权力（power）和实物（stuff）（指金钱奖励或者礼品）。（各种刺激。） 17. 使用触发物有一个很重要的经验：接触用户的动机应该是提醒用户存在一个对他们明显有价值的机会。（从无到有的价值创造，才是经营的本质；想得到疯狂的回报，唯有疯狂地创造价值。）

想要结交优秀的人，你得把自己先变得优秀。 优秀的人是自己吸引来的。 谁也不愿意结交比自己更差的人。

看了以后至少知道大纲的重要性，有很多点也是很有价值的。希望能在实际操作的时候，按编剧的方法好好试验。

结局不满意，感觉是敷衍了事，像是编剧实在想不出来其他的结局就草草的结尾了，给我感觉就是剧集刚开始调子起的很高，过程跌宕起伏，结果最后，啪一下，掉下来，不够让人读完可以回味。不过呐，剧集过程还是蛮精彩的…

通过一个个小故事，引出知识点，容易理解多了；对于我这个法律小白来说，给我普及了很多知识点；了解一点法律不让自己吃亏，也能尽量避免伤害到不经意伤害到别人； 以前总觉得法律不是我能看懂的，但它让我改观啦，只看一遍肯定记不住什么，不过可以当本工具书来用。