《Magalir Mattum》

喜欢巴克曼的语言风格，诙谐风趣。更喜欢他所描述的深情，一个男人对孩子对妻子的爱。是本好剧，让人哈哈大笑，也让人沉思回味。

推荐，很有收获。虽然考过了PMP，但是头脑里都是一些理论，这部剧很贴近实际应用，从五大过程 发起，规划，执行，监督与控制，结束，分别阐述了需要做的工作，给出了工具（一些表格模板）。同时这部剧特别强调领导力力的应用，展现尊重，倾听，明确期望，鼓励承担。 一些个人体会 人+流程=项目成功。 挺有收获，把团队管理的一些技巧与项目管理的方法结合起来，因为项目最终是要靠人去做的。 启动阶段，要进行访谈，明确成功的定义，项目的范围，并进行书面登记和签署。这是管控变更，进行项目汇报的基本。并且在这个阶段，就列出项目的限制。 规划阶段，在列计划前就要进行风险识别，量化，制定策略，并把相关动作也作为项目任务的一项。 执行阶段，要高效地和成员定期开会，承担责任。 监督和控制，要和干系人汇报，不隐瞒，对团队成员做绩效谈话。 结束，项目经验教训总结，提交正式报告，开展宣传和庆祝。

作为没什么政治和哲学素养的人，看了1个多月终于看完了。不得不说，多看看世界，多看看非本专业领域的东西会让人视野开阔很多——认识世界和看待问题的角度也会更多。

無論你嘅人生有幾多曲折，有幾多艱難，但總會有一段十分之美好嘅時光，值得你回味懷念一世，用一個感恩的心看待世界，那麼你的世界也會是最美好的！我最美的時光有你們陪伴🙏

剧情一直在变，甚至透着尴尬

《Magalir Mattum》摘记 男孩成长的三个阶段： 第一阶段：从出生到6岁——属于母亲； 第二阶段：从6--13岁——开始尝试成为男人，父亲的引导很关键； 第三阶段：从14岁到成年——完成从幼稚到成熟的转变，需要成熟男人的引导。 第一阶段 和照顾他们的人保持亲密关系。 需要无尽的爱，这样他们才能“学会爱”。 第二阶段 需要让男孩知道，他们可以依靠母亲，不需要掩盖自己脆弱的感情。 第三阶段 如果你身为青少年的父母，那么你必须强迫自己站出来，成为社会的一部分，为自己的孩子创造一个和谐的社会关系网。 男孩需要明确的指令 1.谁负责 2.规则是什么 3.规则能否得到公正执行 奇妙的成长过程 语言中枢要等孩子长到13岁的时候才能发育完全（这就是在小学阶段要一直要求男孩进行朗读训练的原因）。 因为男孩通常：所以我们需要： 1. 长到14岁左右，体内的睾丸激素会使他们焦虑不安，时常陷入与别人的争论之中，需要平静地指导他们——给他们树立一个好榜样； 2. 大脑的发育速度比女孩缓慢，因此在早年阶段，他无法完成一些精细动作，可以将入学年龄往后推迟一年，直到他们能灵活地使用剪刀，懂得如何握笔为止； 3. 大脑左右半球之间的联系较少，特别是语言区和感官区之间，给他们朗读讲故事，平时多和他们说话，解释事物。 绝大多数父亲通过工作来表达对孩子的爱。 对孩子来说，父亲的教导是独一无二、无可替代的。你做得越多，你做父亲的天赋就越能得到发挥，最终你就能形成自己独特的养育方式。再没有比养育出伟大的孩子更能使你感到满足的事了。 孩子会学习你的一言一行，一举一动（甚至达到了令人惊讶的地步）。 通过观察你的举动来学习如何表达自己的爱。 我们在流露感情时，没有必要避开孩子，因为孩子必须知道自己的父母是有感情的人。 男孩试图把内心的感受和外在的行为表现联系起来。因此，他们需要向我们学习怎样才能把两者结合起来。 孩子在打闹中所学到的东西对他们以后的成长具有深远意义：知道怎样玩得开心，怎么制造噪声，甚至怎样使自己生气；同时，他们也应该知道什么时候必须结束。 在父亲和儿子之间不仅有亲情，还有道德的力量。如果父亲不是逢场作戏，而是真正关心、尊重妻子，那么在儿子心中，父亲就具有威望。 母亲对男人的看法，男人是怎样对待她的，她希望自己的男孩成为怎样的男人，这些都影响她对孩子的养育。 在性教育方面，父母应该把工作做在学校前面。 运动是塑造性格、体验生活和培养男子汉的最好方法。

一般意义下的“产品升级”是想法难得执行易，“服务升级”则是想法易得执行难。 以我愚见，做产品是把“感觉”标准化，做服务是把标准“感觉”化。 想要服务升级，产生个想法很容易，以前谁都知道“顾客就是上帝”，现在谁都会说“顾客就是家人”，真正到了执行层面就问题重重。 编剧有一个很精妙的说法: 100-1=0； 100+1=0。 “100-1=0”说的是服务的基本面，基本面是什么？是连续性，以前的优质服务可以理解为无数个点连成的线，现在都在说追求客户终身价值，其实就是把线首尾相连形成一个圆。 “100+1=0”说的是对于度的把控。这个时代的年轻人非常注重个人空间，自我意识前所未有的强，人和人是有一个安全距离的，爱答不理当然会让客人不再光临，过度服务也会让一部分人觉得局促不安。比如对于我来说，海底捞的服务就有些过犹不及了。 在这里换个角度想想，海底捞是一种极致服务，无人超市未必就不是另一种极致服务。 如何才能把极致服务落地？ 领导层讲究的是理念，日复一日地给员工强调企业愿景，像传道士一样在空间和时间上都做到一以贯之。 管理层讲究的是培训和管理，给员工说一堆概念不如讲一个故事，毕竟一线服务是个把标准“感觉”化的过程，活生生的例子更容易吸收。其次是管理侧要把“极致服务”落地的关键节点量化考核，形成激励机制。 员工讲究的是一个度的问题。服务基于平等和尊重，这个心里的“度”没摆平，服务就会变形。还有一个是场面上的“度”，现场服务的状况之复杂不是我这种外行可以想象的，我就不举例子了，从业者必然深有体会。 这些是打开盖子让还没看的书友先闻闻味道，有些是我个人的思考。至于锅里具体有些什么食材，你最好自己去尝尝(时间宝贵的朋友可以直接转到番外看干货)。 以上。