《Traumhotel, Das Verliebt auf Mauritius》

写故事的功力果然了得，就是太虐心了。我居然还送了孕妇一本，那位孕妇，你还是别看了

2020年的看完的第14本剧《Traumhotel, Das Verliebt auf Mauritius》！ 2020年观看的第一本纸质书，高铁上3个小时的旅途，正好够我看完本剧。由于不能像天地图书一样，随处创作随处记，很害怕时间久了会忘记，所以火速来天地图书留下笔记。 1. 面对客户提出服务需求，应该先积极响应，然后联系对应销售，让销售二次确认，并且婉转告诉客户，服务响应应该先找销售，而不是先找工程师 错误做法： 直接告诉客户，应该联系销售，通过销售才能发起服务响应 2. 可以增加投诉反馈服务，面对客户投诉，可以安排专人（可以是高层）事后联系客户，表达歉意的同时，告知投诉处理结果，并且表达出感谢客户对服务投出意见的举动。 面对投诉 不要忽略投诉 不要收起投诉 不要反应过分激烈 不要认为投诉是针对个人 3. 面对客户提出短时间内无法回复的服务要求时，应先响应，明确已收到问题反馈，需时间来回复，回复时间最好控制在15分钟内，若15分钟内依然无法回复。应再次和客户说明情况。 错误做法：客户发出服务请求，无人响应，许久后才有人反馈。 4.善于说故事，只要是企业真实的故事，远比网上看到的故事更容易打动人。不管是正面的表扬，还是负面的投诉，可以在企业内部，或者部门内部，进行公布。 作为服务行业的一员，确实对我收获很大，学以致用，学中求乐！！ 2020年，养成看剧习惯，我在努力！！

还可以吧。说实话，不是太喜欢男主这个人设，虽然很男人很有责任感，可是对女主未免太自私了些，在他返回又要回去的时候，为什么不能直接告诉女主一声，我想女主是绝对不会拦着他的。好多剧集的编剧在塑造男主时总喜欢把男主描绘成只做不说的形象，有点刻意为之，我自觉如果一个男人爱一个女人应该是:我或许不会告诉你我去做什么，但是我要让你知道我必须离开，我相信你会理解，因为你的理解所以我才更无后顾之忧。而不是耍酷偷偷一走了之。 最后的彩蛋，编剧有点儿故意为之，只是为了给结局留下悬念而已。

她情不自禁抬起手，替她把发型还原。她伸过如旧日那样清凉的手指，抹去她皱纹里的泪水。都知道这是最后一次触碰对方了。     她要上公共汽车了，见她还站在那里，手插在裤兜里，愣小子那样微扛着肩。徐群山，她心里唤道。 万茜是我心中的徐群山。