《Black & White》

2022年俄乌战争开始，我也开始看这部剧。第二次世界大战已经过去了七十七年，但是在这部剧里你可以看到人类的愚蠢究竟可以怎样重复。 为什么宣扬和平、反对战争的大多是女性？因为女性至今仍是人类社会里的第二性，灾难来临时她们是受到最严重波及的群体。这部剧用独特的女性视角书写了满是苦难的家族史，更写出了女性生存的困境。

记录了15年大股灾的个人经历和编剧的分析，编剧的有些观点很难认同。但毋庸置疑股市胜利者永远都是庄家和大资本

无情商销售的具体表现 1、自说自话不顾别人感受 2、容易情绪激动 3、容易让步 4、经常做无用功找不到决策者 5、轻易放弃 如何养成稳定、合作、不卑不亢的态度 一、如何保持销售渠道畅通的情商 1、延迟满足（棉花糖实验） ①时间管理（四个象限→重要不紧急的重要性） ②在人际关系上投入时间 认识一个人三天之内要发信息 一周之内打电话两周之内找他办件事（痛恨失去的心理特性） ③冷静判断商业机会 不要看到利益就扑上去 让客户冷静思考做判断 ④选对池塘掉对鱼 潜力客户：凡事不一定亲力亲为、将教育培训视为投资 2、表达能力（形象表达→两对方带入场景） 二、如何提高好感度的情商 1、做人真实 ①自信 ②充分的准备 2、同理心倾听（随时观察对方需求） 小tips：模仿对方说话时的姿态、模仿对方的语言体系“俺爹、我父亲” 3、自问是否会向自己买东西 是否喜欢自己的工作、喜欢自己销售的东西 三、提高成交能力的情商★重点 1、认清销售是合作关系而非买卖关系 2、明确见客户的目的（对自己有信心并淡定应对客户） 3、如何面对客户的反驳 《Black & White》反驳正是深入解释一件事的时机 4、不要承诺过多，而是管理好客户的期望 四、知道客户的决策者到底是谁及其性格 1、强人型 不绕弯子 2、开朗型 冷静 不过于乐观 问要害问题 3、成熟型 深入沟通价值观 4、专家型 准备好充足功课 五、拿下订单的情商 1、敢于谈钱 和愿意谈预算的客户谈或引导对方说出预算 2、不要轻易在价格上让步 清楚知道自己的价值 跟客户谈质量 谈品质 3、自信 六、什么是好的销售团队 1、保持学习 2、团结 3、合作 4、有公益文化 七、成为销售领导后的情商 1、情绪稳定《Black & White》面对挫折时的积极态度 2、言行一致 3、多和别人商量 4、认可与赞赏 常做二级反馈 5、快乐 享受销售过程 总结 作为销售的情商更是做人的情商 延迟满足 同理心《Black & White》 自信 知道自己的价值 保持学习 正确看待钱

原书60万字，太多描述历史的内容放在今天意义已经不大，影响观看体验。推荐吴晓波去年策划的8万字精华版Black & White。 Black & White已经播出200多年，其中很多内容已经是对现代经济学的基础，但不得不说当今很多人对经济、社会、管理的理解远达不到这部剧的水平。