《Luke's Shattered Sleep》

看此剧，是源于对目前公司各种问题的困扰，到底要结果还是要流程等，忽略了周期性这个变化的特点，反思工作的企业所处的位置，可以理解各种现象，也会在做任何决定的同时，匹配公司的阶段，否则事与愿违，事倍功半。另外，创业真的不容易。这部剧更多是方向上和理念上的指引，但能够把握所有关键节点，完成企业各个周期的顺利过渡，确实很难。

原来认为真诚、倾听、自然、随意就好，同事的提醒、今日的偶遇，聊天的学问值得自己好好体会、持续反思改进，感谢疫情期间的远程培训、感谢朋友推荐天地图书，这真是一个大宝库。

断断续续看了快一个月了，错字太多了，人物名字都能错，编剧是不是没考虑读者的感受，只能当剧集无聊时看看，环节不靠谱

1⃣️ 1990年，美国耶鲁大学心理学家彼得•塞拉维（Peter Salovey）和新罕布什尔大学的约翰•梅耶（D.Mayer）正式提出了“情商”这一概念。 情商（Emotional Quotient，EQ），又称情绪智能（情感智能）（Emotional Intelligence），或情绪商数，它被划分为发展心理学的范畴。 情商五个向度“自我察觉，自我规范，自我激励，同理心，现实检验能力”。和这五个向度相对应的就是高情商人的五个能力：认识自身情绪的能力，妥善管理情绪的能力，自我激励的能力，认识他人情绪的能力，管理人际关系的能力。 “Stressed is just desserts if you can reverse.”（压力就是甜点，只要你能逆向去看。） 2⃣️ 换位思考：迈出同理心的第一步。情商说到底就是管理情绪的能力。想提升同理心，首先要摒弃以自我为中心的想法，多和不同的人接触，扩大眼界。 再次要保持好奇心。一个不关心别人的人，是很难拥有同理心的。因为他缺乏对世界的好奇心，也缺乏探究事物多样性的精神。 3⃣️ 著名成功学家卡耐基说过：“在生意场上，做一名好听众远比自己夸夸其谈有用得多。如果你对客户的话题感兴趣，并且有急切想听下去的愿望，那么订单通常会不请自到。” how？ 首先，我们必须集中注意力。 要有耐心，等别人把话说完。以“接受”的心态去倾听。如果一开始就抱着排斥的观点，那么无论对方说什么，你都无法理解，这种倾听就不是有效的倾听。 专注是有效倾听的基础，表达自己愿意聆听的意愿，就要先放松，以一种平和的情绪倾听，自然而然地表现出对倾诉者的尊敬和对话题的兴趣。当倾诉者需要你有回应的时候，要及时做出回应。当倾诉进行到一定阶段的时候，我们要稍微总结一下谈话内容。比如可以礼貌地说：“是这样的吗？”“你的意思是……” 这些适当的问题有助于我们更有效地理解对方，防止误解。虽然说不要随意打断别人的谈话，但是在别人谈话的一个意群停顿的中间，要适当插话。当然，并不是让你天马行空随意插话，而是根据刚才的谈话内容给出一些点评和建议。 很多时候倾诉者其实仅仅需要一个人发泄一下情绪，他也许并不希望从别人那里得到意见和指导。这个时候，你不要反驳他，也不要和他争辩，所要做的就是给予耐心，认真聆听就好，等到对方一吐为快以后，他所有的情绪都得到了释放，问题也就迎刃而解了。 在倾听的时候，我们很容易遇到对方就某件事情或者某个人发表的评论。倾诉者是很希望能从你那里得到认同的。但是作为倾听者，要有自己的判断，不能人云亦云地随之做出结论和评价，尤其注意不要评论不在场的人。如果倾诉者希望你说一下自己的看法时，可以委婉地拒绝，比如“我和这个人不太熟悉”“我对这件事情不了解”，或者客观公正地表达自己的观点。 察言之前先观色：切勿闭着眼睛说话 孟子说：“存乎人者，莫良于眸子；眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉；胸中不正，则眸子眊焉。听其言也，观其眸子，人焉廋哉？” 意思是：“观察存在于人身上的善恶，没有比看他的眼睛更明了的了；眼睛不能掩藏心中的恶念。正直的，眼睛就很明亮；不正直的，眼睛就昏昧不明。听他的话，再看他的眼睛，人心的邪正，能藏到哪里去呢！” 对亲人，亲密注视对方就没有问题。你的目光停留在两眼和胸部之间或者两眼到腹部之间的区域都是没有问题的。 但是如果和你交谈的是领导、老师、同学、普通朋友等，则要注意把目光停留在双眼和唇部之间的区域，这也是社交注视的礼貌区域。如果超越了这个区域，会给人一种轻浮的感觉，一定要避免。 眼球转动的方向不同，代表的含义也不同。比如眼球向左上方运动，表

每个人都会有一段异常艰难的时光，生活的压力，工作的失意，学业的压力，爱的惶惶不可终日，挺过来的，人生就会豁然开朗，挺不过来的，时间也会教你，怎么与它们握手言和，所以不必害怕的。 ——杨绛

值得一读的一本剧，化解了很多想当然。虽然有很多是数据，但是依据事实，否定了很多常用的说法和传统观念。编剧和译者对用词也是非常考究，很多地方用词很中性，避开贬义，让人更能接受。