《Fast perfekt verlobt》

这真是一本睡眠神器，时而看的有趣有启发，更多的时而，能够看睡着

“我就像一个幽灵——一个英俊的青年，他死在这栋房子里，但是灵魂仍旧在走廊和卧室里徘徊，寻找着前世的记忆。 …… 我就像是纳喀索斯，拥抱着自己即将沉入的池塘中的倒影。”

安利。 同性之爱被刻画地细腻而生动。 一切美好本都值得祝福，但万般缘由只得错过。便看那人身影渐消，一切都回不去了。 其实，开始就没有可能。 叹息！

怎么打造用户体验？在峰终时刻设计四个要素：欣喜、认知、荣耀和连接。编剧用了很多实际案例来佐证说明这些要素的用法，很有参考价值。 以下为全书重点摘录： ◆怎么设计，才能让别人听你的，去做一件事？ >>第一，这个人必须自己想做这件事——需要有意愿。第二，这个人必须能做到这件事——这件事越简单越好。第三，你要提醒他做这件事——这就是一般软件、应用和广告做的事情。只有满足了前两点，你的提醒才有意义。如果他根本没有意愿，你发的广告就会被视为骚扰；如果他有意愿购买，但是购买流程太复杂，他就会感到困扰，索性不买了。 >>如果一个用户的意愿很强，他做这件事又特别简单，你的提醒又恰到好处，那就会有一个特别好的效果——他会养成做这件事的习惯。 >>所以什么叫品牌？品牌就是你培养了用户的使用习惯。 ◆如何像设计行为那样，去设计让用户满意的体验？ >> 人们会根据两个关键的时刻来评判一段体验的好坏：（1）最好或是最坏的时刻，也就是“峰值时刻”。（2）结尾。这种现象被心理学家称为“峰终定律”。 >>希思兄弟研究发现，在重要时刻加入如下四种因素中的一种或几种，便能打造让用户难忘的峰值瞬间。 第一个因素是欣喜，即制造惊喜，给对方超乎寻常的感受。 第二个因素是认知，即让人获得一个洞见，意识到自己的潜能或者不能。 第三个因素是荣耀，来自认可，来自里程碑的设立，来自关键时刻表现出的勇气。 第四个因素是连接，即和他人联系在一起的感觉，共享美好或痛苦时刻。 ◆欣喜要素 制造欣喜有三个方法：提升感官享受、增加刺激性、打破脚本。 案例： >>“人性的审判”创造欣喜时刻：1）提升感官享受——戏服，以及真正的法庭。（2）增加刺激性——有一方会在辩论中获胜，拔得头筹。（3）打破脚本——这场审判中的每一个细节都打破了平日里学校生活的节奏。 >>丽思卡尔顿的工作人员为小男孩丢失的玩具“乔西”拍摄了一本妙趣横生的相册，打破了脚本，创造了欣喜时刻。 >> 通过设计员工入职第一天的“第一日体验”，创造认同感。 ◆认知要素 >> 当你得到了一个未曾预料，却打从心眼里知道是正确的顿悟的时候，你就与现实产生了碰撞。这个决定性时刻，能够在须臾之间改变你看待世界的方式。顿悟时刻，永远都应该发生在观者自己的脑海中。 >> 明确的认知、用时简短、由受众自己发现，这份由三种元素组成的配方为我们提供了一份蓝图，供我们在希望别人面对不愿面对的真相时使用。 >> 助推认知：“高标准+信心”和“方向+支持”——我对你有很高的期望值，我也知道你能达到这些目标，因此让我们来尝试一个新的挑战，如果失败了，我会帮助你重整旗鼓。 案例： >> “梦想训练”：与会人数为25~30人，帕尔默向他们提出了一个问题：“想象一下，有这样一组理想的好学生。他们专心上课，守纪律，记忆力甚佳……现在，请为这个句子填空：3~5年之后，我的学生们仍然记得_____；或者说，他们仍然能够做_____；抑或，他们仍然觉得_____是有价值的。” >> 高标准+信心（菲尔普斯说：“我特意告诉她，我对她能够达到的成就抱着很高的期望。”）+方向+支持（菲尔普斯提议斯克利尼瓦森进行实地考察，以此来填补她认为自己在经验上的“坑洞”，也向她保证安排一位女性领导者，带领她进行第一次实地考察。）=自我认知的加深（斯克利尼瓦森说：“我认识到，我的能力要比自己想象的更强。以前的我并不觉得自己能成为实操方面的人才。”） ◆ 荣耀要素 想要打造更多的荣耀时刻，有三个实用的方法：（1）认可他人；（2）多设里程碑；（3）锻炼勇气。第一种方法能为他人打造决定性时刻，后两种方法则让我们为自己打

后面几篇有些地方没看懂，等再过段时间再回头看看吧。 感谢André Röhner先生。

读过几本关于原生家庭的剧集，深刻明白了养育子女（parenting）和教育学生（teaching）一样，是一门学问、是一种艺术、是一项技术，不是说生了孩子就自然会养孩子了。特别好的一本剧，我觉得我摘抄其中的一些句子足以说明这部剧带给我的震撼和启示（用于以后parenting的启示）。 1. 如果你觉得它荒诞，那很可能是因为你不理解它。 2. 丈夫对她说：“或许，对你来说，这样的事情没什么。但你知不知道，对我来说，这就是拿刀子割我的心。” 3. 评价是阻断交流的最常见原因。 4. 孩子不该是你的最爱。 >> 如果是儿子，就要对自己说，爸爸才是妈妈最爱的人，自己不是； 如果是女儿，就要对自己说，妈妈才是爸爸最爱的人，自己不是； 如果是父亲，就要对女儿说，我爱你，但妈妈才是能陪伴我一生的； 如果是母亲，就要对儿子说，我爱你，但爸爸才是能陪伴我一生的。 这才是健康家庭之道。夫妻关系是家中的No.1，这是健康家庭的第一定律。 5. 分离是生命中永恒的主题。 6. 有研究发现，相对于自然分娩的孩子，剖腹产的孩子挫折商明显偏低，难以承受挫折。 7. 心理学家则称，自然分娩的疼痛是母子之爱的一种高峰。如果没有经历这个疼痛，妈妈的生命知觉会产生断裂，她会恍惚觉得，孩子像是医生创造出来的。不少采取剖腹产的妈妈在产后会陷入孤独、沮丧的情绪中，甚至怀疑自己做母亲的能力，不情愿甚至拒绝承担做妈妈的责任。这样一来，母子关系在一开始就出现了断裂。 8. 青少年太听话不是好事。孩子进入青春期后，不要再把“乖”“很听话”还当作优点来看。 9. 胡慎之说，如果孩子比较叛逆，你起码不用担心他会想到自杀，因为叛逆的孩子一般会有较强的生命力。 10. 抑郁症的一个重要源头，是本来向外的愤怒不能表达，转而指向自己。叛逆的孩子容易向外表达愤怒，而好孩子则容易将愤怒憋在心里，最终攻击自己。 11. 评定孩子是否陷入抑郁症的标准可以概括为“三少”，即话少、行动少、情绪少。 12. 教育孩子的一个原则是，不要只紧盯着孩子的问题，而是要寻找并理解问题背后的原因。 13. 父母将自己的焦虑转嫁给了孩子。父母，尤其是妈妈，他们自己的成长停滞下来，对自己能否适应社会产生了巨大的焦虑，但他们不是通过自己的成长去解决问题，而是将希望更多地寄托在孩子身上，结果让孩子承受了双倍的压力。 14. 如果家长只是一味地寻求怎么解决孩子的问题，而不是在自身寻找原因的话，孩子的问题就无法解决。 15. 家长应该与孩子一起成长，这是最好的办法。 16. 许多孩子之所以迷恋网络，一个常见的原因是，他们没有一个可靠的安全岛。他们被父母、学校“遗弃”了，他们的安全岛四分五裂。于是，他们去网络上构建新的、虚幻的安全岛。 17. 孩子三岁前，妈妈与孩子有两个星期以上的分离，会让孩子形成强烈的创伤。 18. 在三岁前，妈妈要尽可能亲自带孩子，不能与孩子有长时间分离，并且要与孩子有良好的互动。这样一来，孩子才能形成所谓的安全感。 19. 任何人要进入孩子的心门时，先请问问自己：你是否懂得他的痛苦，你是否站到他这一边，若不是，请不要进去。 20. 心理咨询的价值，也在于来访者的感受被看到。 21. 孩子至少要让妈妈带到九个月，才能保证这个孩子有一个最低的心理健康基础。 22. 歉疚感可能是我们最不愿意面对的一种感觉，尤其是，有人替我们做了我们本可以轻松做到的事情后，还巧妙地想给我们留下歉疚感，这会令我们感到非常愤怒。 23. 等长大后，孩子与父母的力量对比已发生改变，而且孩子的世界已打开，他拥有了很多其他关系，对父母已不再依赖。但是，作为一

本剧收录了厄休拉的三部经典作品: 《Fast perfekt verlobt》、《Fast perfekt verlobt》、《Fast perfekt verlobt》。如果是传统科幻爱好者，这部剧一定不会让你失望。第一部和第三部故事性比较强，很吸引人，第二部影视性比较强。厄休拉对奇幻世界的描述，无论是对环境还是对外星生物，都细致到让人完全相信那是真实的存在。尤其第一部后附的编年史，气势庞大，言之凿凿，不容置疑。尽管是四十多年前的作品，今天看起来立意已不觉得新颖，但编剧强大的想象力和字里行间优雅的文艺气息，仍然魅力不减，非常值得一读。

在这里面的每一个人都在非常努力的生活，无奈在那样的大背景下，底层人民的努力往往只能勉强糊口，甚至连这也不能满足，更别谈要过上更美好更幸福的生活了，那仅仅是憧憬罢了。