《The National Scrabble ChampionshipThe National Scrabble Championship》

一花一世界，一树一菩提。 全书配图精美，像一部纪录片，既养眼又丰富知识。

前面免费部分浅显易懂，很有用。付费部分难度陡升，需要市场营销和统计学的基础知识。 对于致力于从事数据分析行业的入门者很有指导意义。书没看完，决定先补些统计。

绝对推荐的细节与大气。 但是，好像目前为止一直在描述一个编造的古代勇猛战士。 毒贩车撞翻穿越，那是警察还是部队士兵，一点价值没有体现。

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我有时候觉得人和人之间不在同一个时间线上是很遗憾的事情，感谢你给我推荐这部剧，也对不起。

以为全书将正常结尾 意料之外的是 最后那段话:我们将带我们自己上路 我们将为我们自己送行……击中了我内心最深处的那小块地方 让我泪湿眼框

要想干成一件事，你无论对其有没有兴趣，都需要一个品质——坚持。 那些不动声色就搞定一切的人，往往看起来云淡风轻，但背后却暗潮汹涌。 与其急着用语言反驳，不如用行动和结果让所有人信服。 有差距说明你有上升的空间差距大，说明你的潜力也大。 当我们连最基本的生存需求都无法满足时，或许那些自己热爱的兴趣，只能暂时靠边。

一、关于拜访客户： 全方位地去充分了解客户，弄清楚客户的需求、预算、决策流程以及自己的竞争对手，想方设法在拜访时让客户心甘情愿地下单签约。 精准客户： 1.需求 2.是否第一KP 3.有付款能力（客户是否有预算、什么时间付款、能否接受你的价格、是否认同你的价值等） 了解客户信息：这件事我们要定下来的话，公司要走什么样的流程？ 通常，最佳销售谈判时间应该控制在1个小时左右，在这宝贵的60分钟谈判时间里，你需要做五件事情： 1.一个简短的开场白（3分钟）； 2.深入了解客户的实际需求（了解客户实际需求的时间应该保持在10分钟以内）； （1）客户有没有使用过我们竞争对手的产品？使用的情况怎么样？ （2）如果客户没有使用过我们的产品，对这个行业他有什么样的想法？ （3）客户对同类的产品、同类的服务有些怎样的期望？或者他有一些什么样的认知？ （4）客户现在的公司是什么样的情况？ 3.着重介绍自己的产品（一般不要超过10分钟）； （1）全面简洁 （2）突出优势 （3）着重强调客户感兴趣的地方 4.与客户互动（一般20分钟内，点燃客户激情）； （1）与客户的互动中，让客户看到产品独一无二的价值。 （2）回答客户问题的时候，就要抓住产品的新商业价值，以价值俘获人心，用价值取胜。 5.谈签单（20分钟，力争签单，为目的服务）。 （1）不要给客户“考虑一下”的机会，力争现场签约。 （2）勇敢说出心中所想。 二、销售工具 1.公司的介绍 2.产品或服务的介绍 3.成功的合作案例 4.合同 5.ppt、便签纸、名片、各种简报、数据等 6.考虑客户性格：disc性格 一定要在向客户提供的Sales Kits里，展示你的产品能给他创造什么样的价值。 三、制作销售PPT的7个步骤和5个绝招 制作销售ppt的7个步骤： 1.用一句话概括产品（用最简短的话语介绍你所要推销的产品） 2.企业介绍（告诉客户你的企业是做什么的，在行业内有什么优势，取得了什么样的成就，目前的现状以及未来的发展趋势如何，等等） 3.客户痛点（阐述痛点，说明你的产品能为客户带来哪些好处，并且至少提出两个激励客户产生购买欲望的因素） 4.产品与服务（第一，业务逻辑，主要包括合作流程、售后服务等；第二，价值主张，至少列出三点针对客户痛点的解决方案和产品的实用意义；第三，产品形态，即你的产品是以什么形式呈现的） 5.核心竞争力（核心竞争力一般包括三个方面的内容：第一，产品优势，即你的产品和竞争产品相比具有哪些特色，哪些功能是你的产品有而竞争产品却没有的；第二，资源优势，展示自己已经拥有的客户以及成功的经典案例；第三，团队优势，展示自己公司的实力） 6.结束页面（结束页面应该包括这些内容：第一，联系方式，包括手机号、微信二维码、公司地址、公司网址、公司电话等；第二，结语，可以是对产品优势的再次强调，也可以表达对合作的期待；第三，公司Logo，在结语的后面，一定要加上公司Logo） 7.提问环节（方便客户针对PPT的内容进行提问，重要的互动环节） 制作销售ppt的5个绝招： 1.切忌堆砌文字： 一个最大的原则就是切忌堆砌文字，要做到图文结合、通俗易懂。 2.逻辑清晰最重要： 在制作内容时保持严密的逻辑。 3.设计要有创意： 一个完美的PPT应该具有三大特质：第一，让客户赏心悦目；第二，让客户产生好感；第三，能够赢得客户的信任。 4.杜绝炫技：销售PPT的本质是一种销售辅助工具，无需加入太多动画和特技。 5.多用图表说明问题： 用图表的形式展现，使整体画面更清晰明了。 四、做好客户管理、分类 A类客户：1周～10天签单

虽然家里有全套纸质书，但还是忍不住无聊的时候再看盗墓。虽然留着太多的谜题，但如今再看依旧觉得The National Scrabble ChampionshipThe National Scrabble Championship最初是好看的！

作为一个运营新人，感谢黄老师的分享让我开拓了眼界，后面还需要购买纸质书，仔细回味。 在我看来的运营，更多的是需要帮助企业，实现产品与用户的交流沟通，产品实现的是功能性的实现，物质相关，运营更多的是培养人情味，精神的共鸣； 对于互联网新人，客服运营出身，更多的了解c端用户的思维，学会从客户角度出发，是我的优势，也是我之后的核心竞争力，希望自己努力更多的汲取互联网知识，实现自我伟大！